Analiza potreba
Razumijevanje trenutnog stanja, stvarnih potreba i mogućnosti.
- Razgovor s voditeljem i naručiteljem o izazovima i željenim ishodima
- Kratki upitnik i/ili razgovori s članovima tima
- Dogovor o ciljevima programa i načinu mjerenja ishoda
Svi programi
Interna komunikacija u timu
Za koga je
- Timovi koji imaju problema s otvorenom komunikacijom
- Svježe uspostavljeni timovi koji žele krenuti s dobrim temeljima
- Timovi i voditelji koji žele novi početak s timom
- HR i L&D koji uvodi kulturu otvorene komunikacije
Razgovori su površni, nema feedbacka i pravi problemi često ostaju neizrečeni.
Preispitujemo namjeru komunikacije i tim stvara novi obrazac komunikacije, prilagođen potrebama. Nakon programa tim ima vlastita pravila komunikacije, alate za feedback i 90-dnevni plan primjene.
Ishodi
- Svjesnost pojedinaca o svojim i tuđim potrebama u komunikaciji
- Interni dokument koji jasno opisuje način ponašanja i komunikaciju
- Alati za uspostavljanje feedback kulture, aktivnog slušanja i jasnoće
- 90-dnevni plan primjene, stvoren od strane tima
Zašto vam treba?
- "Nismo se dobro skužili" - ljudi se izgube u dogovoru kroz različite kanale komunikacije
- Feedback izostaje ili dolazi prekasno
- Problemi se rješavaju na hodniku, a ne na sastanku
- Pitanja se vraćaju svakih par mjeseci jer se nitko ne može sjetiti što je odlučeno
Teme
- Psihološka sigurnost — temelj otvorene komunikacije i dozvola za učenje iz grešaka
- Grupni sporazum — interna pravila koja dolaze od strane tima
- Feedback — uspostavljanje povratne informacije na svim razinama
- Aktivno slušanje — manje šuma, bolje razumijevanje
- Jasnoća u komunikaciji — osvještavanje obrazaca i usklađivanje terminologije
Svi programi su namijenjeni srednjem i niskom menadžmentu i pripadajućim timovima, po potrebi se uključuje i visoki menadžment.
Radi visoke razine interakcije i učinkovitosti treninga maksimalna veličina radne grupe je 14 osoba.
Vremensko ulaganje
2 puna dana, vremenski odvojena radi učinkovitosti u primjeni. Raspored dogovaramo prema vašem timu.
Elementi programa
Trening
Dva puna dana (2 x 8h) iskustvenog i praktičnog rada. Preporučam vremenski razmak od 1 do 4 tjedna radi bolje primjene.
- Visoka razina interakcije i praktičnih aktivnosti
- Tim sam predlaže rješenje i proces provedbe - ownership i odgovornost provedbe ostaje unutar tima
- Teorija služi samo kao benchmark za usporedbu, a ne kao vodilja
- Ishod treninga je konkretan dogovor
Podrška
Promjena se događa tijekom i nakon treninga, dostupan sam kao facilitator procesa u dogovorenom okviru.
- Online follow-up za rješavanje izazova u primjeni
- Podrška pri izradi i provedbi 90-dnevnog plana primjene
- Završna evaluacija i izvještaj